Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 434, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Использование сайта https://olis-smile.ru/ (далее — «Сайт») означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия размещена на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с обновлёнными условиями.

2. Термины и определения

• Сайт — интернет-ресурс, доступный по адресу https://olis-smile.ru/
• Пользователь — лицо, использующее Сайт
• Оператор — ООО «ОЛИС-СМАЙЛ», ИНН 4029061589
• Услуги — стоматологические услуги, информация о которых размещена на Сайте
• Пациент — Пользователь, заключивший договор на оказание медицинских услуг с Оператором
• Персональные данные — информация, относящаяся к определённому физическому лицу

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использовать Сайт для:

• Ознакомления с информацией о стоматологических услугах, ценах, врачах клиники
• Записи на приём через формы обратной связи на Сайте
• Получения информации о режиме работы и контактах клиники

3.2. Запись на приём через Сайт является направлением заявки. Договор на оказание медицинских услуг заключается при личном обращении в клинику. Оказание медицинских услуг осуществляется на основании договора и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (ст. 20 ФЗ-323).

3.3. Информация на Сайте не является медицинской консультацией. Для постановки диагноза и назначения лечения необходима очная консультация врача.

4. Права и обязанности сторон

Оператор вправе:

• Изменять структуру и содержание Сайта
• Ограничивать доступ к Сайту при нарушении Пользователем условий Соглашения
• Обновлять информацию об услугах и ценах без предварительного уведомления
• Удалять контент, нарушающий законодательство РФ

Оператор обязан:

• Обеспечивать техническую работоспособность Сайта
• Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с 152-ФЗ
• Предоставлять достоверную информацию об услугах и ценах
• Оказывать медицинские услуги в соответствии с лицензией ЛО-40-01-001893 и требованиями законодательства об охране здоровья

Пользователь вправе:

• Использовать Сайт для записи на приём и получения информации
• Обращаться к Оператору по вопросам работы Сайта и оказанных услуг
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Получать информацию о порядке и условиях оказания медицинских услуг

Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм записи
• Не нарушать законодательство РФ при использовании Сайта
• Не использовать Сайт для массовых рассылок, спама и иных противоправных действий

5. Порядок записи и оказания услуг

5.1. Запись на приём осуществляется через формы на Сайте или по телефону 8 930 847 58 88.

5.2. При обращении в клинику Пользователю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

5.3. Оказание медицинских услуг производится на основании договора, заключаемого в письменной форме. Перед оказанием услуг Пациенту предоставляется информация о:

• Видах и объёме медицинских услуг
• Стоимости услуг
• Сроках оказания услуг
• Противопоказаниях и возможных осложнениях

5.4. Стоимость услуг указана на Сайте в справочных целях. Окончательная стоимость определяется после консультации врача и согласования плана лечения.

5.5. Оплата услуг производится в кассе клиники или посредством банковского перевода. Кассовый чек выдаётся в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5.6. Возврат денежных средств за невыполненные работы осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ № 1696).

6. Интеллектуальные права

6.1. Весь контент Сайта (тексты, фотографии, изображения, дизайн, программный код, логотип) является объектом интеллектуальных прав Оператора и/или третьих лиц.

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять и использовать контент Сайта без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.3. Фотографии сотрудников и пациентов размещены с их письменных согласий.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор не несёт ответственности за временные технические сбои в работе Сайта.

7.2. Оператор не несёт ответственности за действия Пользователя, нарушающие законодательство РФ.

7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой при записи информации.

7.4. Ответственность за качество оказанных медицинских услуг определяется в соответствии с законодательством об охране здоровья граждан и Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.5. Оператор не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате самолечения на основе информации, размещённой на Сайте.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Пользователь может направить претензию по адресу: olis.smile32@gmail.com или по почтовому адресу Оператора.

8.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

9. Обработка персональных данных

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://olis-smile.ru/privacy.

9.2. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельным документом, размещённым по адресу: https://olis-smile.ru/consent.

9.3. Используя Сайт и заполняя формы записи, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПДн.

10. Cookie и веб-аналитика

10.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», РФ) для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

10.2. Загрузка аналитических скриптов осуществляется только после согласия Пользователя, полученного через cookie-баннер.

10.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем.

11.2. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.